账户、联赛偏好与访问记录，逐个说清楚

01

你可能留下的三类记录

只要登录过、调整过联赛看台，站内就会产生对应的记录。它们分别落在三个类别里，用途各不相同。

• 账户信息：登录用的标识、你设定的昵称，以及账户创建的时间点。这是每次打开页面时确认身份的依据，也是你在多台设备上看到同一套内容的前提。
• 联赛筛选与排序偏好：加入了哪些联赛看台、它们之间的先后顺序、默认按赛事类型还是按地区查看，以及哪些联赛被归在同一分组。同一账户下最多可以管理 12 个联赛看台。
• 设备与访问日志：访问时使用的设备类型、系统版本、访问的时间点、打开的页面路径，以及登录出现异常时的记录。

一句话记住账户信息确认身份，联赛偏好决定你打开后看到什么，访问日志在出现登录或刷新异常时用来定位问题出在哪一步。

02

换一台设备，你挑的联赛照样在

偏好同步在登录成功后自动发生。你在电脑上把常看的联赛拖到最前、把杯赛归进同一个分组，换成手机重新登录，看到的还是那一套排列，不必从头再选一遍。

会跟着走的：加入看台的联赛清单、分组方式、组内排序，以及你设定的默认视图——按赛事类型、按地区或按赛季节奏，任选一种都能在每台登录设备上保持一致。

留在本机上的：当前浏览到第几屏、未登录状态下临时勾选的联赛、页面缓存的内容。换设备之后，这几项需要你重新操作一次。

一句话记住登录后按最近一次保存的偏好恢复：联赛、分组、排序、默认视图都会延续，临时筛选和浏览位置不会跟着走。

03

这些记录用在哪四件事上

• 登录识别：确认账户归属，避免别人打开你的设备时看到你保存的看台排列。
• 偏好延续：把你选好的联赛和顺序带到每一台登录过的设备上，这是跨端同步能成立的基础。
• 栏目优化：哪些联赛被加入得多、哪些栏目被反复打开，用来决定入口的位置和内容形态的调整方向。
• 故障排查：当你反馈刷新不动或偏好没有延续时，访问日志能指出问题卡在哪一步，缩短等待答复的时间。

这四件事之外的用途不会使用这些记录，也不会把站内的偏好与其他来源的信息拼在一起给你打标签。

一句话记住识别身份、延续偏好、调整栏目、排查故障，用途到此为止。

04

保留多久，怎么保管

保管上做了三层安排：账户与偏好数据在传输过程中加密；不同岗位按处理问题的需要接触对应类别的记录，权限分级管理；对记录的访问动作留下痕迹，定期检查异常访问。

一句话记住账户存续期间保留，注销后进入清理周期；日志滚动清理；传输加密、权限分级、访问留痕。

05

查阅、更正、删除，从这里开始

• 查阅：在账户相关页面里查看当前加入的联赛看台、分组方式与排序，以及已经登录过的设备。
• 更正：联赛选择和排序随时可以改，改动会在下一次同步时覆盖原来的记录。
• 删除：把不再关注的联赛看台逐个移除；整个账户不再使用时，可以提交注销申请。
• 撤回：停止偏好同步之后，后续的筛选改动只保留在当前设备上，不再写回账户。

每一步的具体操作整理在知识库里，按关键词就能翻到。也可以把诉求发到客服邮箱 service@fastlane-kaiyun.com.cn，注明想查阅、更正还是删除，附上账户标识能让处理更快一步。

一句话记住联赛与排序可以自己改；移除看台和注销账户走提交流程；发邮件时带上账户标识。

06

有变化会怎么通知你，问题找谁

收集范围、保存方式或你行使权利的操作路径发生变化时，站内会给出提示，知识库里对应的自助说明也会同步调整。如果提示出现后你这边没有看到变化，多半是设备上的缓存还没翻新，重新登录一次即可对齐。

涉及个人信息的疑问发到客服邮箱 service@fastlane-kaiyun.com.cn，工作日内 2 小时内响应。遇到跨端登录或偏好没有延续的情况，把设备型号、操作步骤和截图一并附上，能省去来回确认的时间。其他类型的问题，可以先在知识库里搜一遍关键词。

一句话记住有变化会在站内提示；个人信息相关的问题走客服邮箱，工作日 2 小时内响应；附截图定位更快。